Training / Coaching

Wann haben Sie sich das letzte Mal am Telefon gehört?


Die Frage ist ernst gemeint.
Das wichtigste um Kunden am Telefon zu werben oder auch Interessenten für Produkte zu gewinnen ist:
Die Stimme.
Techniken kommen erst dann dazu.
Nur zufriedene Kunden werden Sie weiterempfehlen, nur zufriedene Interesssenten werden Sie zu einem Gespräch bitten.

Die ersten drei Sekunden am Telefon sind entscheidend, ob im Inbound oder Outbound.

Themen Workshops:

– Erstellen von eigenen Telefonleitfäden

– Professionell im Umgang mit Interessenten und Kunden

– Kundenrückgewinnung und Beschwerdemanagement

– Einwandsbehandlung

– Ausarbeiten des USPs während der Gespräche

Interessiert? Dann fragen Sie uns an.